Política de Privacidade

A Cuco & Mola, com sede na Rua Augusta, 1508 – Consolação, São Paulo – SP, 01304-001, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender às suas solicitações:

Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
Cookies e dados de navegação: informações técnicas de acesso ao site, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e endereço IP. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
Correspondência por e-mail ou telefone: dados fornecidos voluntariamente durante o contato com a oficina.

2. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado, conforme aplicável, nos seguintes dispositivos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD):

Consentimento, para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares, para responder a solicitações de serviço.
Legítimo interesse, para fins de segurança e melhoria do site.
Cumprimento de obrigação legal, quando exigido por lei.

3. Como utilizamos os dados

Responder às suas mensagens e solicitações de orçamento.
Comunicar o andamento de serviços contratados.
Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Dados de formulário podem ser processados por ferramentas de análise (como Google Analytics) apenas em forma anonimizada ou agregada.

4. Prazo de retenção

Dados de contato e histórico de serviços: mantidos por até 5 anos após o último contato.
Dados de cookies analíticos: até 13 meses.
Dados de marketing: até a retirada do consentimento.

5. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte da operação para proteger seus dados, incluindo:

Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional.
Comunicação via HTTPS (protocolo seguro).
Procedimento de notificação em caso de incidente que possa afetar titulares de dados.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

Confirmar se tratamos dados seus.
Acessar cópia dos seus dados.
Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos.
Solicitar exclusão dos dados, quando aplicável.
Solicitar portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por [email protected].

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos, entre em contato para que possamos excluí-los.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do próprio site. A data no topo indica a versão mais recente.

11. Contato

Para qualquer questão relacionada à privacidade ou ao tratamento dos seus dados, escreva para:

Cuco & Mola
Rua Augusta, 1508 – Consolação, São Paulo – SP, 01304-001
[email protected]